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CENTRALINO VIRTUALE

Il servizio VIRTUALT è la soluzione dedicata alle aziende con l'esigenza di gestire tutte le comunicazioni voce necessarie contemporaneamente offrendo inoltre servizi evoluti quali Voicemailbox e risponditore interattivo multilivello.

FUNZIONALITA' PRINCIPALI INCLUSE

  • Gruppi di chiamate
  • Selezione passante
  • Chiamate in ingresso
  • Chiamate in attesa
  • Gestione code
  • Conferenza


PUNTI DI FORZA
Tex97, con il servizio VIRTUALT supera una serie di difficoltà quali: costi elevati, sistemi chiusi e standard proprietari, criticità nell'interconnessione tra i diversi sistemi e difficoltà di personalizzazione.

I punti di forza del centralino virtuale di Tex97 sono:

  • Soluzione tecnologica economica
  • Facilità di integrazione con tutti i sistemi
  • Facilità di personalizzazione


A CHI SI RIVOLGE
Il servizio VIRTUALT è dedicato ad aziende da 1 a 100 postazioni telefoniche in grado di gestire oltre 40 comunicazioni vocali contemporanee. Grazie ad una comoda configurazione guidata via web l'installazione e la gestione richiedono pochi minuti e si presentano in una modalità più semplice ed immediata rispetto ad un centralino tradizionale.

VANTAGGI
La rete aziendale con l'utilizzo combinato del centralino virtuale di Internet è in grado di abbattere tutte le frontire e di diventare una Rete Globale:

  • Si è sempre raggiungibili sullo stesso numero (es. il numero dell'ufficio) e connessi al proprio centralino
  • E' possibile utilizzare nuove connessioni per periodi di tempo limitati (fiere e/o manifestazioni) installando l'impianto in punti differenti in base allla necessità


OPZIONE INCLUSA IVR INTERACTIVE VOICE RESPONSE
Il servizio IVR è un sistema che permette di registrare un insieme di messaggi preregistrati, recitare menù a scelta multipla, memorizzare dati introdotti da tastiera, interrogare sia database aziendali che sistemi CTI. Uno dei compiti di un IVR è quello di alleggerire il carico di chiamate agli operatori di un call center fornendo informazioni standard e frequentemente richieste.

TELEFONI VOIP "CISCO"
Il telefono Cisco a tecnologia VoiP fornisce le commutazioni vocali su rete IP, tramite protocollo Internet. La tecnologia VoiP standard utilizza un protocollo di inizio di sessione (SIP) conforme alle reti VoiP.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI

  • Inoltro di chiamata
  • Ricompositore numerico
  • Compositore veloce
  • Trasferimento di chiamata
  • Conferenza a tre vie
  • Casella vocale