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Descrizione delle offerte Tex97 ex delibera AGCOM n. 96/07/CONS:

In ottemperanza alla delibera n. 96/07/CONS, Tex97 SpA rende noto l'elenco delle offerte vigenti per i consumatori a seguito delle modalità attuative delle disposizioni di cui all'articolo 1, comma 2, del decreto-legge 31 Gennaio 2007, n. 7.

Per visualizzare i prospetti informativi dei Piani Tariffari vigenti sottoscrivibili cliccare sui nomi dei Piani stessi.

Piani Tariffari “Linea TFamily” sottiscrivibili con distacco da Telecom Italia:

TFAMILY FLAT

- opzioni: chiama chiama; T star
 

TFAMILY ADSL 
 

TFAMILY 1 EURO

- opzioni: T star

TFAMILY FULL

- opzioni: T star

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa
 

Piani Tariffari “Linea TBusiness” sottoscrivibili con distacco da Telecom Italia:

SOLO ADSL
 

SOLO VOCE

- opzioni: chiama chiama; T star

- servizi aggiuntivi: virtual T; T special
 

ADSL+VOCE

- opzioni: chiama chiama; T star

- servizi aggiuntivi: virtual T; T web; T special; T site
 

Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa

 

 

In conformità a quanto previsto nell’Allegato 6 della Delibera AGCOM 244/08/CSP in tema di "Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa", la sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con le offerte soloADSL, VOCEe ADSL, VOCEeADSL illimitati, sia Tfamily che Tbusiness.
 

Allegato 6. Prestazioni fornite con l’offerta di base Prestazioni fornite con l’offerta di base
 
Note
Denominazione dell’offerta
TFAMILY ADSL, TFAMILY 1EURO, TAFAMILY FULL, TBUSINESS SOLOADSL, TBUSINESS
Banda nominale
   4 MBIT ADSL
Download Velocità di accesso: 4 Mbit/s
Velocità garantita: 4 Mbit/s
UPLOAD Velocità di accesso: 512 Kbit/s
Velocità garantita: 512 Kbit/s
  
8 MBIT ADSL
 16 MBIT ADSL
20 MBIT ADSL
DOWNLOAD Velocità di accesso:
8 Mbit/s - 16 Mbit/s - 20 Mbit/s
UPLOAD Velocità di accesso: fino a 1 Mbit/s
Velocità garantita: 512 Kbit/s
 
Indirizzi IP pubblici
 1
Indirizzi IP privati
 0
Indirizzi IP assegnati staticamente
 1
Indirizzi IP assegnati dinamicamente
0
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP unicast (anche con specifici sottoinsiemi)
 NO
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP multicast (anche con specifici sottoinsiemi)
SI
Eventuali limitazioni nell’uso delle porte
 NO
Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a Internet
NO
Disponibilità di meccanismi di QoS
 NO
Antivirus, firewall
NO
Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio nell’arco della giornata ovvero il profilo orario che caratterizza ciascuna offerta e le modalità utilizzate per assicurarlo
NO
Assistenza tecnica
SI
Numeri e indirizzi di assistenza
NUMERO VERDE 800970707 O SERVIZIOCLIENTI@TEX97.IT
Tecnologie utilizzate per fornire il servizio (es. Dial-up POTS, Dial-up ISDN, ADSL, ADSL2, ADSL2+, fibra ottica, Wireless, quali 2G/3G, WiFi, satellitare)
ADSL IN ULL
Eventuali caratteristiche minime della rete d’utente
Accesso attraverso modem/router fornito da TEX97 secondo le condizioni economiche indicate nell’offerta sul suto www.tex97.it;
il pc del cliente deve avere una presa eternet o wi fi
Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori
SI
Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line
SI
Idoneità a ricevere servizi Video
SI
Profilo di tariffazione (quali i costi di attivazione, i costi di abbonamento e i costi relativi all’utilizzo del servizio)
TARIFFAZIONE FLAT
Il corrispettivo commerciale è indicato nell’offerta commerciale sul sito www.tex97.it


 

 

MISURA LA VELOCITA' DELLA TUA ADSL  cliccando sul link di seguito:

 ADSL SPEED TEST



Condizioni generali di contratto:

CONDIZIONI GENERALI
 

Condizioni di assistenza:

CONDIZIONI DI ASSISTENZA
 

Qualità dei servizi Tex97:

CARTA DEI SERVIZI
 

Privacy:

La TEX97 S.p.A., con sede in C.so Cairoli, 4, 10123 Torino, è titolare del trattamento dei dati. Sono nominati responsabili del trattamento dei dati ai sensi del Decreto legislativo 196/03:

  • il Responsabile vendite family per il trattamento dei dati dei clienti residenziali potenziali;
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